Guía de Usuario - Configuración Generales (SGC)

1. Objetivo

Esta guía explica cómo parametrizar el módulo Generales, que define reglas base usadas por facturación, compras, inventario, impresión y caja.

2. Alcance de esta guía

• Generales > Empresa.
• Generales > Impresoras.
• Generales > Básculas.
• Generales > IVA.
• Generales > PUC.
• Generales > Unidades.
• Generales > Vendedores.
• Generales > Descuentos.

3. Prerrequisitos

• Usuario autenticado con permisos de configuración general.
• Políticas internas definidas para impuestos, cuentas, impresión y lectura de báscula.

4. Orden recomendado de parametrización

1. Configurar Empresa (datos legales, escáner, reglas globales).
2. Configurar Impresoras.
3. Configurar Básculas.
4. Parametrizar IVA, PUC y Unidades.
5. Parametrizar Vendedores y Descuentos.

---

5. Flujo operativo: Empresa

Campos clave (ejemplos de mayor impacto):

• Datos de identificación: nombre, razón social, NIT, dirección, teléfono.
• Parámetros de operación: tipo escáner, cliente/lista por defecto, límite factura POS.
• Reglas de control: bloquear tercero, descuento global, contraseña supervisor.
• Integraciones y rutas de archivos: configuración de básculas e impresión POS.

Recomendación:

• Validar cada cambio en una operación real de facturación o empaque antes de pasarlo a producción.

6. Flujo operativo: Catálogos generales

• Impresoras: crear/editar impresoras y estado activo.
• Básculas: parametrizar equipos y conexión/rutas según tipo.
• IVA: crear/editar tasas para uso en productos y documentos.
• PUC: mantener cuentas contables usadas en integración contable.
• Unidades: definir unidades de medida.
• Vendedores: catálogo comercial para documentos.
• Descuentos: catálogo de descuentos operativos.

7. Reglas operativas importantes

• Cambios en Empresa impactan facturación, impresión y validaciones de negocio.
• Configuración de báscula/escáner afecta lectura de tiquetes y captura de peso.
• Parametrización contable y de impuestos debe validarse con el área contable.
• Desactivar un catálogo puede ocultarlo en procesos operativos.

8. Errores comunes y solución rápida

• No imprime POS: revisar impresora asignada y ruta.
• Lectura de báscula no funciona: validar tipo de escáner y rutas/IP.
• Reglas de bloqueo no aplican: revisar configuración en Empresa.
• Datos no cargan en documentos: validar estado activo del catálogo.

9. Checklist de cierre

• Empresa actualizada y guardada.
• Dispositivos (impresora/báscula) probados.
• Catálogos base (IVA/PUC/Unidades) activos.
• Vendedores/descuentos disponibles para operación.

10. Soporte

Si hay fallas de parametrización, reportar:

• pantalla exacta,
• dato modificado,
• mensaje observado,
• proceso impactado.